نقش تعهد سازماني، حمايت اجتماعي، سلامت عمومي و رضايت شغلي در پيش بيني فرسودگي شغلي در بين كاركنان سازمان تامين اجتماعي استان كهگيلويه و بويراحمد

The role of organizational commitment, social support, general health and job satisfaction in predicting burnout among the staff of Social security organization at Kohgiluyeh and Boyer Ahmad

هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسي نقش تعهد سازماني، حمايت اجتماعي، سلامت عمومي و رضايت شغلي در پيش بيني فرسودگي شغلي در بين كاركنان سازمان تامين اجتماعي استان كهگيلويه و بويراحمد بود. روش اين پژوهش رابطه اي بود. جامعه آماري پژوهش، شامل كليه كاركنان (302 نفر) سازمان تامين اجتماعي استان كهگيلويه و بويراحمد در سال 1391 بود. 184 نفر از آنان با استفاده از روش نمونه گيري تصادفي ساده به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزارهاي پژوهش عبارت بودند از پرسشنامه هاي تعهد سازماني (آلن و ماير 1984)، رضايت شغلي (بري فيلد و روث 1951)، سلامت عمومي GHQ (گلدبرگ، 1972)، فرسودگي شغلي (مسلش و جكسون 1993) و حمايت اجتماعي (زيمت، داهلم، زيمت و فارلي، 1988). تحليل داده ها با استفاده از ضريب همبستگي پيرسون و رگرسيون گام به گام انجام شد. نتايج پژوهش نشان داد كه متغيرهاي حمايت اجتماعي، رضايت شغلي، تعهد سازماني و سلامت عمومي با فرسودگي شغلي رابطه منفي معناداري دارند (P<0.01) و به صورت منفي معناداري قادر به پيش بيني فرسودگي شغلي هستند (P<0.05).

The aim of this study was examination of the role of organizational commitment, social support, general health and job satisfaction in predicting burnout among the staff of Social security organization at Kohgiluyeh and Boyer Ahmad.The method of this study was correlational. The statistic population was all staff of Social security organization (302 persons) at Kohgiluyeh and Boyer Ahmad in 2012. 184 persons of them were selected as sample using simple random sampling method.. The Research tool are organizational commitment questionnaire (Allen and Mayer, 1984), job satisfaction questionnaire (Brifield and Roth, 1951), general health questionnaire (Goldberg, 1972), Burnout questionnaire (Maclash and Jackson, 1993) and society support (Zimet, Dahlem, Zimet & Farley, 1988). Data were analyzed by Pearson correlation and multiple regression. The result of this research showed that variables such as social support, job satisfaction, organization commitment and general health had negative and significant relationship with Burnout (p<0/ 01), and negatively able to predict burnout (p<0/ 05),