تأثير ادراك پايبندي به قرارداد روان شناختي بر عملكرد شهروندي سازماني در كاركنان يك شركت صنعتي: نقش ميانجيگرانه وفاداري سازماني

The effect of perceived adherence to psychological contract on citizenship performance among employees of a industrial company: Mediating role of organizational loyalty

هدف اين پژوهش، بررسي تأثير ادراك پايبندي به قرارداد روان شناختي بر عملكرد شهروندي سازماني از طريق وفاداري سازماني بود. جامعه آماري پژوهش حاضر كليه كاركنان يك شركت صنعتي بزرگ در شهر تهران به تعداد 700 نفر بود كه از ميان آنان تعداد 226 نفر از طريق نمونه گيري در دسترس انتخاب شدند. ابزارهاي مورد استفاده شامل پرسشنامه پايبندي به قراردادهاي روان شناختي (راسئو (1995)، پرسشنامه رفتار شهروندي سازماني (لي و آلن، 2002) و پرسشنامه وفاداري سازماني (كومار و شكهار، 2012) بودند. داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS18 و با استفاده از آمار و معادلات ساختاري تحليل شدند. يافته ها نشان داد كه قرارداد روان شناختي تبادلي و ارتباطي بر وفاداري سازماني تأثير مستقيم معنادار (0/05>p) و وفاداري سازماني بر عملكرد شهروندي نيز تأثير مستقيم معنادار داشت (0/01>p) همچنين، نتايج تحليل معادلات ساختاري نشان داد، قرارداد (روان شناختي تبادلي ابتدا بر وفاداري سازماني و سپس از طريق وفاداري سازماني بر عملكرد شهروندي و قرارداد روان شناختي ارتباطي، به طور مستقيم بر عملكرد شهروندي تاثير دارد. از اين رو مي توان نتيجه گرفت ادراك پايبندي به قراردادهاي روان شناختي، پيش بين هاي مهمي براي عملكرد شهروندي سازماني هستند؛ از طرفي پايبندي به قرارداد روانشناختي باعث افزايش وفاداري سازماني مي شود و وفاداري سازماني نيز شرايط بروز عملكرد شهروندي را فراهم مي كند.

The objective of this study was to investigate the effect of perceived adherence to psychological contract on citizenship performance and mediating role of organizational loyalty among an industrial company. In this study, 226 people through conveniance sampling were selected. Tools included Rousseau Adherence to Psychological Contracts (1995), Lee and Allen Organizational Citizenship Behavior (2002) and Kumar and Shekhar Organizational Loyalty Questionnaire (2012). Data was analyzed with SPSS software (version 18) using descriptive-analytical statistics such as coefficient and Structural Equation. Results showed that There was a significant Direct effect on transactional psychological contract and organizational loyalty (p<0.01,0.001), and on relational psychological contract and organizational loyalty (p<0.05,0.06), and also on significant Direct effect organizational loyalty and the performance of the citizens (p<0.01, 0.001).The results of the structural equation analysis showed that transactional psychological contract and organizational loyalty first, and then through organizational loyalty effected theperformance of citizens and communicational psychological contract, also directly effected the performance of citizens. Hence, it can be concluded adherence to psychological contracts are important anticipations for the performance of corporation citizenship. on the other hand, Commitment to the psychological contract increases organizational loyalty and organizational loyalty provides all the conditions for performance of the citizens.