ارزيابي ميزان مشاركت شهروندان در مديريت شهري بر اساس الگوي حكمروايي شايسته شهري، مورد شناسي: منطقه آزاد ارس (شهر جلفا)

(The Evaluation of Citizen Participation in Urban Management According to the Model of Urban Good Governance (Case Study: Aras Free Zone Jolfa City

ارزيابي و مديريت عملكرد يكي از مباحث مهم و ضروري مديريت استراتژيك منابع انساني محسوب مي گردد و ابزاري كاربردي براي افزايش كارايي كاركنان يك سازمان و شهروندان در اداره امور شهرها و در نهايت بهبود عملكرد شهرها به شمار مي رود. حكمروايي شايسته به عنوان يك پيش شرط اساسي براي عملكرد شايسته بازارها و ايجاد شرايط جذب سرمايه گذاري و تخصيص پايدار سرمايه گذاري هاي فيزيكي و بهبود كارايي سازمانها و عملكرد شهرها از اهميت ويژه اي برخوردار است. از سوي ديگر مي‌تواند از طريق اثرگذاري بر ساير مولفه هاي توسعه منطقه در افزايش رفاه عمومي نيز تاثيرگذار باشد. اين تحقيق از نوع تحقيقيات كاربردي – توسعه اي است و با روش توصيفي - تحليلي و استفاده از مطالعات ميداني و طراحي پرسشنامه به بررسي و سنجش ميزان مشاركت شهروندان در مديريت شهري بر اساس الگوي حكمروايي شايسته شهري در منطقه آزاد تجاري صنعتي ارس با نمونه آماري 360 نفري پرداخته شده است. براي تجزيه و تحليل فرضيه از روش آماري آزمون T و آزمون ANOVA استفاده گرديد. نتايج تحقيق نشان داد كه بين مشاركت شهروندان در مديريت شهري منطقه آزاد ارس و الگوي حكمروايي شايسته شهري رابطه معناداري وجود دارد و اين رابطه معنادار بين معيارهاي حكمرواني شايسته شهري و مشاركت شهروندان در مديريت شهري با اطمينان 99% مي باشد. اين نتيجه بيان مي دارد كه اگر زمينه هاي حكمروايي شايسته در منطقه آزاد ارس پايه ريزي شود، نخست اينكه زمينه‌هاي لازم را براي مشاركت شهروندان فراهم مي‌آيد و دوم اينكه ميزان رضايت شهروندان و عدم خروج سرمايه مالي را از منطقه شاهد خواهيم بود.

Assessment and performance management is one of the essential topics in strategic management of human resource. and it is a functional tool for increasing the proficiency of citizens and employees of an organization and improving the performance of cities. Good governance as a basic prerequisite for well-functioning of markets, creating attractive conditions for investment, and allocating sustainable physical investments to improve organizational efficiency and performance of cities is of particular importance. This research was done by using a descriptive analysis, a T-test, and ANOVA. The results show that there is a meaning full relationship between citizen participation and good urban governance model in Aras Free Zone. Confidently, this relationship between citizen participant and good urban governance criteria is 99%. This result suggests that if we establish the bases of good governance in Aras Free Zone, it will firstly provide necessary grounds of participation of citizens, secondly it will increase the amount of citizen satisfaction, and finally it will prevent capital flight of the region.