ارزيابي شاخص هاي شهروند الكترونيك از منظر شهروندان (نمونه موردي: كلان‌شهر شيراز)

Evaluating Electronic Citizen Indicators From Citizens viewpoint (Case Study: Shiraz Metropolis)

مطالعه حاضر باهدف تحليلي بر شاخص‌هاي شهروند الكترونيك و ميزان اثرگذاري بر توسعه پايدار شهري تدوين گشته است. روش در اين پژوهش، توصيفي- تحليلي و هدف كاربردي و توسعه‌اي است. داده‌هاي موردنياز با استفاده از روش‌هاي اسنادي و ميداني و به‌منظور تجزيه‌ و تحليل از نرم‌افزار SPSS و آزمون‌هاي پيرسون و T-Test استفاده‌شده است. نتايج نشان داد كيفيت دسترسي شهروندان به امكانات ICT و مراكز خدمات‌رساني الكترونيك پس از انجام آزمون T-Test، دسترسي نسبتاً مناسبي نشان مي‌دهد. شاخص‌هاي شهروند الكترونيك ميانگين 2.71 كه با در نظر گرفتن زيرساخت‌ها و دسترسي مناسب به امكانات در سطح نامطلوبي قرار دارد. پس از انجام آزمون تي، ميانگين 3.66 و فاصله اطمينان مثبت، نشان‌دهنده اثرگذاري ابعاد مختلف ICT بر تحقق اهداف توسعه پايدار در شهر شيراز بود. بيشترين همبستگي ميان مؤلفه‌هاي توسعه پايدار و شهروند الكترونيك (0.53=r)، كمترين همبستگي ميان مؤلفه‌هاي دسترسي به امكانات ICT و شهروند الكترونيك (0.42=r) است. بين توسعه پايدار شهري و امكانات دسترسي به ICT و خدمات الكترونيك (0.51=r) رابطه مثبت، معنادار و مستقيمي وجود دارد كه هرچه كيفيت دسترسي به ICT و خدمات الكترونيك بيشتر باشد، امكان نيل و دستيابي به اهداف توسعه پايدار در كلان‌شهر شيراز بيشتر مي‌شود.