بررسي و تجزيه‌و تحليل تأثير هوش فرهنگي بر اثربخشي فرايند جذب گردشگر (مطالعه موردي: مديران و كارشناسان حوزه گردشگري جزيره قشم)

Investigation and Analysis of the effect Cultural Intelligence on the Process of Tourist Attraction Case Study: Managers and Experts in Qeshm Free Zone Organization

هدف از انجام اين تحقيق بررسي تأثير ابعاد هوش فرهنگي شامل فراشناختي، شناختي، انگيزشي و رفتاري بر اثربخشي جذب گردشگر در جزيره قشم مي‌باشد. تحقيق حاضر از نظر هدف كاربردي و از نظر گرداوري داده‌ها تحقيقي توصيفي- پيمايشي مي‌باشد. جامعه آماري كليه مديران و كارشناسان بخش‌هاي تابعه حوزه گردشگري سازمان منطقه آزاد قشم به تعداد 89 نفر مي‌باشد كه بر اساس جدول مورگان و به‌صورت تصادفي 73 نفر به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. متغيرهاي مستقل اين تحقيق ابعاد هوش فرهنگي و متغير وابسته اثربخشي جذب گردشگر مي‌باشد. جهت جمع‌آوري داده‌ها از پرسش‌نامه‌هاي استاندارد هوش فرهنگي (ارلي و همكاران،2004، ايماي و گلفند،2010) و پرسشنامه محقق ساخته اثربخشي استفاده شده است.. براي تحليل داده‌ها ابتدا از تحليل‌هاي مقدماتي رگرسيون جهت استفاده از اين روش آماري و پس تأييد استفاده از روش رگرسيون از رگرسيون چند متغيره جهت تحليل فرضيات تحقيق استفاده شده است. يافته‌هاي حاصل از تحقيق نشان داد كه تمامي ابعاد هوش فرهنگي بر اثربخشي جذب گردشگر در جزيره قشم تأثير معناداري دارند. و بيشترين تأثير را بعد رفتاري هوش فرهنگي با ميزان ضريب بتا 615. را داشته است.

The aim of the present study was to investigate the effect of different aspect of cultural intelligence, including metacognition, cognition, motivation and behavior effectiveness on tourist attraction in Qeshm Free Zone. The Population was a group of 89 managers and experts from Qeshm Free Zone Organization that 73 of them were randomly selected as the sample of this study. The Independent variables were different aspect of cultural intelligence and the dependent variable was effectiveness tourist attraction. For the purpose of data collection standard questionnaires (Early et al., 2004, Imai and Glfnd, 2010) and a researcher-made questionnaire were distributed. To analyze data firstly a simple regression and then a multi-variable regression were used. The findings showed that that all different aspect of cultural intelligence have a significant effect on tourist attraction in Qeshm Free Zone .and the most effective aspect is the behavioral aspect of cultural intelligence with a regression of 615%.