تحليل ارزش ويژه برند گردشگري شهري (مورد مطالعه شهر مرزي بانه)

(Analyzing the Special Value of Urban Tourism Brand (Case Study: Baneh Border City

در چشم انداز صنعت گردشگري معاصر، به دليل رقابت روز افزون مقاصد گردشگري، توسعه برند مقصد به ابزاري استراتژيك در سراسر جهان تبديل شده است. داشتن برند موفق گردشگري مي تواند در افزايش مزيت رقابتي مقصد، جذب گردشگر و در نتيجه افزايش درآمدهاي ناشي از صنعت گردشگري و رونق اقتصاد ملي بسيار تاثيرگذار باشد. با اين وجود مطالعه در زمينه برند و ارش ويزه برند مقصد در ابتداي مسير خود است. در اين راستا، پژوهش حاضر بر اساس ارزيابي گردشگران داخلي از ارزش ويزه برند مقصد گردشگري شهر مرزي بانه تدوين شده است. جامعه آماري گردشگران تابستان 1395 شهر بانه مي باشد، و براي تحليل داده هاي پرسشنامه از آزمون تي تك دامنه و آزمون فريدمن استفاده شده است. نتايج نشان داد چهار بعد وفاداري، آگاهي، تصوير و كيفيت ادارك شده بر ارزش ويژه برند گردشگري شهر بانه تاثيرگذار مي باشند و با توجه به آزمون فريدمن در جهت رتبه بندي ابعاد ارزش ويژه برند گردشگري شهر مرزي بانه، وفاداري گردشگران رتبه يك، آگاهي گردشگران رتبه دوم، كيفيت ادراك شده گردشگران رتبه سوم و در نهايت تصوير گردشگران داري رتبه چهارم مي باشد.

In the perspective of contemporary tourism industry, development of destination brand has changed to a strategic instrument throughout the world due to the increasing competition of tourism destinations. Having a successful tourism brand can be quite effective in increasing the competitive advantage of destination, attraction of tourists and as a result, increase of incomes arising from tourism industry and national economy boom. However, studies in the field of brand and special value of destination brand have remained at the beginning of its way. In this way, the present research has been prepared based on the evaluation of domestic tourists of the special value of tourism destination brand of Baneh border city. Statistical population includes the tourists of Baneh city in summer 2016. Friedman and Single Domain T tests were used to analyze questionnaire data. The results showed that four aspects, namely loyalty, awareness, image and perceived quality affect the special value of tourism brand of Baneh city. Considering the Friedman test in parallel with ranking the aspects of special value of tourism brand of Baneh border city, loyalty, awareness, perceived quality and finally, image of tourists are ranked first, second, third and fourth, respectively.