كليدواژه :
هويت برند , وفاداري به برند , اعتماد به برند , شخصيت برند , تلفن همراه , اپل , سامسونگ , هوآوي , گرگان
چكيده فارسي :
يكي از محصولاتي كه در دهه هاي اخير بسياري از شركت هاي بزرگ جهاني را براي جذب مشتري به سوي خود جلب كرده است، تلفن همراه مي باشد. با چنين حجمي از تقاضاي تلفن همراه، شركت هاي بزرگ تجاري تلفن همراه مانند(اپل، هوآوي و سامسونگ)، به رقابت بسيار زيادي هم در ايران پرداختند. در اين بين ايده و نظريات مختلفي براي فروش هر چه بيشتر اين محصولات در بازارهاي ايران ارائه گرديد و چون رقابتي گسترده در كار بود، آنچه به موفقيت اين شركت‌ها كمك مي كرد موفقيت برند (نام تجاري) گوشي هاي همراه بود. يكي از موضوعات اساسي كه در زمينه برند در طي سال هاي اخيربسيار مد نظر قرار گرفته، شناسايي عوامل وفاداري مصرف كننده بر روي برند مي باشد. لذا هدف از اين مطالعه بررسي تاثير هويت برند بر وفاداري برند در شركت هاي توليد گوشي هاي تلفن همراه (اپل، سامسونگ و هوآوي) در بين جوانان شهر گرگان است.روش تحقيق در اين پژوهش توصيفي- پيمايشي از نوع همبستگي است و جامعه‌ي آماري آن، كليه جوانان 15- 35 سال شهر گرگان مي باشد كه از تلفن همراه با برندهاي هوآوي/ اپل/ سامسونگ استفاده كرده اند و تعداد نمونه بر اساس روش نمونه گيري تصادفي خوشه اي و با استفاده از جدول كرجسي و مورگان،384 نفر بوده است.ابزار گردآوري داده‌ها در اين پژوهش پرسشنامه است كه از دو پرسشنامه ابعاد برنددهدشتي(1391) و پرسشنامه شخصيت برند يكتايار(1391)استفاده‌شده است كه ضريب آلفاي كرونباخ همه آن‌ها بالاي 0/7 بوده است. جهت تجزيه‌وتحليل داده‌ها ازنرم افزار SPSS استفاده شده است
