كليدواژه :
لجستيك معكوس , AHP فازي , TOPSIS فازي , شركت فولاد مباركه
چكيده فارسي :
لجستيك معكوس يكي از موضوعات چالش برانگيز در زنجيره تأمين است. اجراي صحيح لجستيك معكوس در سازمان‌ها موجب افزايش درآمد، كاهش هزينه‌هاي عملياتي، كاهش هزينه محصولات معيوب و كاهش آلودگي زيست‌محيطي مي‌گردد. جهت اجراي لجستيك معكوس در سازمان‌ها موانعي وجود داشته كه اين موانع چالش‌هايي را براي مديران و سياست‌گذاران صنايع ايجاد مي‌كند. هدف پژوهش حاضر، شناسايي و اولويت‌بندي راهكارهاي بكارگيري لجستيك معكوس براي غلبه بر موانع آن در شركت فولاد مباركه اصفهان است. جامعه آماري اين پژوهش را 30 نفر از متخصصان لجستيك معكوس شركت فولاد مباركه تشكيل مي‌دهند. جهت جمع‌آوري داده‌ها، ضمن استفاده از ادبيات اين حوزه، مصاحبه‌هايي نيز با متخصصان شركت فولاد مباركه صورت پذيرفت و در نهايت 51 مانع (زيرمعيار) شناسايي شدند كه به ده دسته؛ مديريتي، استراتژيك، سازماني، اقتصادي، قانوني، فني، زيرساختي، مربوط به دانش، مربوط به سياست و مربوط به بازار تقسيم شده و 30 راهكار براي بكارگيري لجستيك معكوس در اين شركت نيز شناسايي شد. همچنين از پرسشنامه جهت انجام مقايسات زوجي استفاده شده است. سپس چهارچوبي مبتني بر AHP فازي جهت وزن‌دهي موانع به‌عنوان معيار و TOPSIS فازي جهت اولويت‌بندي راهكار‌ها استفاده شده است. نتايج حاكي از آن است كه راهكار "تخصيص منابع مالي كافي" در رتبه اول و پس از آن راهكارهاي "تطبيق دادن سياست‌ها با فرآيندها" و "درك بازيافت محصولات به‌عنوان كالاهاي منقضي شده" به ترتيب در رتبه‌هاي دوم و سوم قرار دارند. راهكار "تأكيد بر قوانين زيست‌محيطي و مقررات و رويه‌ها" نيز در رتبه آخر قرار دارد.
چكيده لاتين :
Reverse logistics is one of the most challenging issues in the supply chain. Proper implementation of reverse logistics in organizations increases revenue, reduces operating costs, reduces costs of faulty products and reduces environmental pollution. There are barriers in implementation of reverse logistics in organizations that these barriers challenge managers and policy makers of the industry. This study aimed to identify and prioritize the solutions of reverse logistics applying to overcome its barriers in Isfahan’s Mobarakeh Steel Company. The study population will comprise 30 reverse logistics experts of Mobarakeh Steel Company. To collect data, while using the literature in this area, interviews with experts with carried in Mobarakeh Steel Company, and finally 51 barriers (sub criteria) were recognized in ten categories: managerial, strategic, organizational, economic, legal, technological, infrastructure, related to knowledge, related to policy and related to market and 30 reverse logistics solution for the reception was also identified in the company. Also, the questionnaire was used to compare pairs. Then, a framework based on fuzzy AHP is used to weighting barriers and fuzzy TOPSIS is used to prioritize the solutions. The results indicate that the solution to "allocate adequate financial" in the first place and then the solutions "aligned policies and processes" "and "perceive recycling products as perishable goods" ranked second and third respectively. Solution "enforce environmental legislation, regulations and directives" is in the last place.
