بررسي رابطه عدالت سازماني و رفتار شهروندي سازماني با رضايت شغلي كاركنان شركت مادر تخصصي فرودگاه هاي كشور

Exploring the relationship among organizational justice and organizational citizenship behavior with job satisfaction in Iranian airports holding company

هدف پژوهش حاضر تعيين رابطه عدالت سازماني و رفتار شهروندي سازماني و ابعاد آن ها در پيش بيني ميزان رضايت شغلي كاركنان شركت مادر تخصصي فرودگاه هاي كشور بوده است. پژوهش حاضر از لحاظ هدف كاربردي و از حيث گردآوري داده ها توصيفي همبستگي مي باشد. جامعه آماري پژوهش حاضر شامل كاركنان شركت مادر تخصصي فرودگاه-هاي كشور در سال 1390 مي باشد كه حجم آن طبق آخرين آمار شركت مادر تخصصي فرودگاه هاي كشور در سال مذكور مجموعاً 2000 نفر مي باشد كه تعداد نمونه برآورده شده با عنايت به فرمول لوي و لمشو (1981 ) برابر با 140 نفر از طريق روش نمونه گيري تصادفي ساده بوده است. در پژوهش حاضر با بهره گيري از سه پرسشنامه استاندارد، ني هوف و مورمن (1993) براي سنجش عدالت سازماني، پودساكف و همكاران 1990، (به نقل از سبحاني نژاد، 1389) براي سنجش رفتار شهروندي سازماني و هم چنين ويسوكي و كروم براي سنجش رضايت شغلي به بررسي سه متغيير فوق پرداخته شد. سوالات پژ‍وهش در دو سطح توصيفي و استنباطي مورد تجزيه و تحليل قرار گرفته است. عمده ترين نتايج پژوهش حاكي از آن بود كه؛ براساس تحليل هاي توصيفي و استنباطي (ميانگين و انحراف استاندارد و t تك متغيره)، كه متغيرهاي عدالت سازماني با ميانگين3/39، متغير رفتار شهروندي سازماني با ميانگين3/34 و متغير رضايت شغلي با ميانگين 3/29 در حد بالاتر از متوسط به لحاظ آماري معنادار بوده است. «r» محاسبه شده در سطح 0/05 ≤P مبين، رابطه معنادار و مثبت بين رفتار شهروندي سازماني و ابعاد آن با رضايت شغلي و هم چنين بين عدالت سازماني و ابعاد آن با رضايت شغلي بود. متغير نوع-دوستي 0/369 و نزاكت 0/363 و هم چنين متغيرهاي عدالت مراوده اي 0/509 و عدالت رويه اي 0/276 پيش بيني كننده رضايت شغلي كاركنان شركت فرودگاه هاي كشور هستند.

The present study aimed at exploring the relationship among organizational justice and organizational citizenship behavior and their aspects with job satisfaction as well as predicting it in Iranian airports holding company. The study is applied and descriptive-correlative in aim and data collection، respectively. Statistical population consists of all employees working in Public Airports Mother Company which is 2000 in the current year and 140 persons were selected randomly، using Levy and Lamsho’s formula. Three standardized measures، namely، Nihoof and Norman (1993)’s organizational justice questionnaire، Podsakof and colleagues’ organizational citizenship behavior، and Viski and Croom’s job satisfaction questionnaire were used. To analyze The research questions، descriptive (mean and standard deviation) and inferential (one sample t test، Pearson’s correlation coefficient، and multivariate regression) techniques were used. The findings are as follows: Descriptive and inferential analyses (mean، standard deviation، and one sample t test) showed that organizational justice (3/39)، organizational citizenship behavior (3/34) and job satisfaction (3/29) was significantly higher than mean.The calculated “r” indicated that there was a positive and significant correlation between organizational citizenship behavior and its aspects with job satisfaction and between organizational justice and its aspects with job satisfaction at level 0/05.Two aspects of OCB، that is، altruism (0/369) and courtesy (0/363) and of organizational justice’s dimensions، two of whom، i.e. interactive justice (0/509) and procedural justice (0/279) can predict job satisfaction among employees of the company.