اولويت بندي ابعاد ريسك منابع انساني با رويكرد مدل سازي ساختاري تفسيري

Prioritization of the Aspects of Human Resource Risks with Interpretive Structural Modelling (ISM) Approach

اين تحقيق با هدف اولويت‌بندي ريسك‌هاي منابع انساني جهت كنترل مناسب آنها‌ توسط مديران سازمان‌ها انجام گرفته است. براي اين منظور در گام اول ابعاد و شاخص‌هاي مدل ريسك‌هاي منابع انساني از ادبيات نظري استخراج و به‌وسيلۀ مصاحبه با خبرگان منابع انساني شركت مخابرات استان لرستان مورد تأييد قرار گرفت. خروجي اين مرحله دوازده شاخص در قالب چهار بعد اصلي بود. در گام بعدي براي برقراري ارتباط و توالي بين ابعاد و شاخص‌ها و ارائه مدل ساختاري‌شان از روش مدل‌سازي ساختاري تفسيري بهره گرفته شد كه در اين روش بر اساس نظرات خبرگان و تجزيه‌و‌تحليل‌هاي صورت‌گرفته، اولويت‌بندي ريسك‌هاي منابع انساني براي شركت مخابرات استان لرستان انجام گرفت. نتايج تحقيق منجر به طراحي مدل يكپارچه ريسك‌هاي منابع انساني در سه سطح شده است. ريسك‌هاي فردي متخصصين منابع انساني به عنوان سنگ زيربناي مدل و تأثيرگذارترين بعد ريسك‌هاي منابع انساني شناسايي شد كه اين مطلب نيازمند توجه ويژه مديران سازمان به اين بعد در راستاي مقابله و كنترل ريسك‌هاي منابع انساني مي‌باشد. لازم به ذكر است كه ريسك ديدگاه كاركنان نسبت به واحد منابع انساني به‌عنوان تأثيرپذيرترين بعد از ميان ابعاد ريسك‌هاي منابع انساني شناخته شد.

This research is aimed at prioritizing human resource risks for an appropriate control of them by managers. First, the aspects and indicators of human resource risk model were derived from the theoretical literature. They were confirmed by the interviews conducted with experts at Communication Company of Lurestan province. The output of this phase contained 12 indicators drawn from four main aspects. According to the results of data analysis and the ideas of the experts, interpretive structural modeling (ISM) method was employed to make relationship between indicators and aspects for designing the model. The result was an integrated model for human resource risks at three levels. Individual risks were recognized as the main risks, which contained the bases of the model. For controlling and confronting human resource risks, managers ought to consider this aspect quite seriously. Moreover, the risk of the attitude of the employees toward human resource unit was identified to be the most sensible aspect of human resource risks.