تخصيص بهينه منابع انساني به پايگاه هاي اورژانس با استفاده از مدل تحليل پوششي داده‌ها‌ي متمركز

Mathematical Model for Optimal Human Resource Allocation in Shiraz Emergency Centers

امروزه با وجود فناور شدن سازمان‌ها و تبديل آنها به توده‌اي از سخت‌افزار، همچنان نقش انسان به‌عنوان‌ عاملي حياتي و راهبردي در بقاي سازمان، كاملاً مشهود است. منابع انساني ارزشمندترين منبع سازمان‌هاي امروزي به شمار مي‌آيند زيرا كه به تصميمات سازماني شكل داده، مسائل و مشكلات سازمان را حل نموده و بهره‌وري را عينيت مي‌بخشند. همان طور كه خود نيروي انساني داراي اهميت بالا و نقش قابل توجهي در سازمان مي‌باشد، تخصيص نيروها نيز ضرورت و ظرافت خاصي دارد. در پژوهش حاضر نخست شاخص‌هاي مهم در تخصيص بهينه منابع انساني به پايگاه‌هاي اورژانس از طريق مصاحبه و برگه ارزيابي تعيين گرديد. سپس با استفاده از مدل CDEA تخصيص منابع انساني به 23 پايگاه اورژانس شيراز صورت گرفت. جهت محاسبه كارايي پس از تخصيص بهينه تعداد مأموريت، آمبولانس و درخواست با روش رگرسيون پيش‌بيني شد. مقايسه كارايي قبل و بعد از تخصيص، افزايش ميانگين كارايي در پايگاه‌ها را نشان داد.

Despite organizations become technological and are changed into a pile of hardware nowadays, the role of human as a vital and strategic factor for survival of organization is noticeable. Human resources are the most worth resource in modern organization. Because they form organizational decisions, solve the organizational problems and materialize productivity. As human resources are important and have a noticeable role in the organization, human resources allocation is important too. This research has been performed in 23Shiraz emergency centers. For practical use of models, important factors for optimal human resources allocation in Shiraz emergency centers were determined by interview and checklist. Then human resources allocation was done in 23 Shiraz emergency centers by using CDEA model. Number of missions, ambulances and requests were predicted for efficiency calculation after optimal allocation by regression method. Efficiency comparison after and before allocation showed efficiency average has increased in centers.