شناسايي دلايل غيبت از طريق بررسي ذهنيت كاركنان به كمك روش شناسي كيو

Identifying Reasons for Absence by Exploring the Mentality of Staff with Q-Methodology

موضوع غيبت شغلي عاملي مهم و بحراني سازمان‌، هزينه‌هاي مالي زيادي را به بار مي‌آورد. نظر به ضرورت حل مسئله مذكور، اين پژوهش از قدرت روش‌شناسي كيو در هم‌آميزي روش‌هاي كمّي و كيفي جهت دستيابي به ذهنيت كاركنان بهره جسته شده است. پس از ارائه تئوري‌ها و تجربيات ارزنده برخي از انديشمندان مديريت و جامعه‌شناسي، تلاش شده است تا عوامل با اهميت علل غيبت از خدمت كاركنان مورد بررسي قرار گرفته و با استفاده از تحليل عاملي بر مبناي فرد، ذهنيت افراد مختلف نسبت به موضوع شناسايي شود. جامعه آماري اين پژوهش كاركنان شاغل رده مياني سازمان مورد مطالعه مي‌باشند. در اين راستا پس از رجوع به ادبيات پژوهش مبني بر دلايل غيبت با سه نفر از متخصصان سازماني و دوازده نفر از خبرگان دانشگاهي مصاحبه، تعداد 40 گزينه‌كيو شناسايي و توسط مشاركت‌كنندگان اولويت‌بندي شد. بر اين اساس تعداد پنج عامل شناسايي شد كه در مجموع نشان‌دهنده اهميت پرداخت بر مبناي عملكرد، تدوين شاخص‌هاي اصولي براي ارزيابي عملكرد، افزايش هويت شغل از طريق باز تعريف، اطلاع‌رساني و شفافيت در تدوين و پياده‌سازي ساختار سازماني مي‌باشند. ساختار سازماني مورد توجه زيادي قرار داشته است كه در هيچ يك از پژوهش‌ها به صورت جزئي مورد بررسي قرار نگرفته و ساختار سازماني به عنوان پايه رضايت، نگرش و انتظارات از يك سازمان عنوان شده است.

The issue of job absenteeism as a critical factor for organizations brings significant financial losses. The absence is one of the all-consuming challenging and time consuming problems organizations could face and in economic point of view, one of the factors increasing the cost of production. These issues are more common in estate owned organizations. Given the need to identify causes of absenteeism and staff desertion, this study, with scientific and realistic analysis on the causes of absenteeism, try to find solutions and ways to overcome these issues. Reviewing experiences of some management scientists and sociologists, Q-methodology used to identify important factors causing employees absenteeism which those factors were finalizing using factor analysis. Statistical population was staff of the case study where three of the specialists interviewed, 40 Q identified and prioritized by the participants. 5 factors were identified, which collectively illustrate the importance of performance-based pay, developing systematic indicators to evaluate performance, enriching jobs by redefining the identity, awareness and transparency in the formulation and implementation of organizational structure.