پديد آورندگان :
طيبي ابوالحسني اميرحسين نويسنده دانشگاه علامه طباطبايي - دانشكده مديريت و حسابداري - گروه مديريت بازرگاني , رستمي مرواريد نويسنده دانشگاه علامه طباطبايي - دانشكده مديريت و حسابداري - گروه مديريت بازرگاني
كليدواژه :
ايران , گردشگري پزشكي , خوشهبندي , بيمارستانها
چكيده فارسي :
مقدمه: با توجه به اين كه گردشگري پزشكي امروزه به يك صنعت تبديل شده است، شناخت هرچه بهتر بازار اين حوزه ميتواند حايز اهميت باشد. يكي از راههاي شناخت بازار و
مخاطبان آن، خوشهبندي آنها و شناخت ويژگيهاي هر خوشه است. مطالعه حاضر با هدف تعيين و تحليل متغيرهاي جمعيتشناختي، جغرافيايي و رفتاري در درون خوشههاي بازار
گردشگري پزشكي انجام شد.
روش بررسي: اين پژوهش از نوع توصيفي- پيمايشي بود و دادهها با استفاده از ابزار پرسشنامه جمعآوري شد. بدين منظور، 151 پرسشنامه به صورت نمونهگيري خوشهاي يك
مرحلهاي، توسط بيماران خارجي بيمارستانهاي منتخب شهر تهران تكميل گرديد. دادههاي به دست آمده پرسشنامهها با استفاده از آزمون means-K و ضريب همبستگي ?2 در
نرمافزار SPSS مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت.
يافتهها: چهار خوشه متفاوت اول، دوم، سوم و چهارم شناسايي شد كه تفاوتهاي معنيداري از لحاظ متغيرهاي مورد بررسي با يكديگر داشتند. به عبارت ديگر، جنسيت، سن،
تحصيلات و درامد به عنوان متغيرهاي جميتشناختي و كشور مبدا گردشگران نيز به عنوان متغير جغرافيايي در نظر گرفته شد. متغيرهاي رفتاري شامل تعداد دفعات سفر، مدت زمان
اقامت در ايران، نوع خدمت درماني دريافت شده، منبع اصلي اطلاعات براي سفر به ايران، شيوه تنظيم درمان، انجام فعاليت جانبي و نوع آن بود. تفاوت معنيداري در اغلب متغيرهاي
رفتاري ميان خوشههاي متفاوت مشاهده شد.
نتيجهگيري: توجه به تفاوت خوشهها بايد مد نظر سياستگذاران و فعالان اين حوزه قرار گيرد. ارايه برنامه منظم و مدون جهت شناخت و برنامهريزي مناسب براي گردشگران
پزشكي عراقي حايز اهميت است. همچنين، مديران حوزه گردشگري پزشكي ميتوانند با ارايه برنامههاي جانبي و همكاري بيمارستانها و آژانسها، هرچه بيشتر از اين بازار بالقوه
استفاده نمايند
چكيده لاتين :
Introduction: Due to the current role of medical tourism as an industry, better understanding of its market can be important. One
way to understand the market and its targets is through clustering them, and understanding the characteristics of each cluster. The
present study was conducted to determine and analyze the demographic, geographic, and behavioral variables within the clusters
of medical tourism market.
Methods: This was a descriptive-survey conducted using a questionnaire. 151 questionnaires were completed by foreigner
patients in selected hospitals in Tehran City, Iran, who were selected using one-stage cluster sampling. The results of the
questionnaires were examined using K-means and chi-square correlation coefficient via SPSS software.
Results: The findings identified four different clusters of medical tourists, namely first, second, third, and fourth clusters, with
significant differences in terms of the studied variables. In other words, the examined demographic variables included gender, age,
education and income, the country of origin of tourists was considered as a geographical variable, as well as behavioral variables
including the number of trips, the length of stay in Iran, the type of medical service received, the main source of information for travel
in Iran, the method of regulating treatment, doing side activity, and the type of side activity. All the variables had significant
differences in different clusters.
Conclusion: The differences in clusters should be considered by policymakers and activists in this area. It is important to provide
a regular and systematic program for recognizing and planning of Iraqi medical tourists. Furthermore, medical tourism managers
can provide an increasing number of side plans in cooperation with hospitals and agencies for this potential market.
