اثر عدالت سازماني ادراك‌شده بر وفاداري سازماني و بهزيستي شغلي با ميانجي‌گري سايش اجتماعي و تعديل‌كنندگي كنترل شغلي در كاركنان بيمارستان گلستان اهواز

The Effect of Perceived Organizational Justice on Organizational Loyalty and Job Well-being With Mediating Role of Social Undermining and Moderating Role of Job Control in Employees of Ahwaz Golestan Hospital

مقدمه: سلامت و بهزيستي پرستاران و تعهد آنان نسبت به محيط كاريشان مي‌تواند سبب افزايش كيفيت عملكرد آنان و بهبود ارايه خدمات به مراجعين شود. هدف اين پژوهش بررسي اثر عدالت سازماني ادراك‌شده بر وفاداري سازماني و بهزيستي شغلي با ميانجي‌گري سايش اجتماعي و تعديل‌كنندگي كنترل شغلي مي‌باشد. روش كار: در اين پژوهش پيمايشي، 168 پرستار از بيمارستان گلستان اهواز در سال 1393 شركت نمودند. جهت گردآوري داده‌ها، پرسش‌نامه‌هاي عدالت سازماني (نيهوف و مورمن)، وفاداري سازماني (علي و الكاظمي)، بهزيستي شغلي (پاركر و هايت)، سايش اجتماعي (دافي، گنستر و پاگون) و كنترل شغلي (دويير و گنستر) در بين پرستاران توزيع و پس از دو هفته جمع‌آوري شد. براي تحليل داده‌ها از روش مدل‌يابي معادلات ساختاري و تحليل رگرسيون با AMOS-22 و نرم‌افزار SPSS-22 استفاده شده است. يافته‌ها: بر اساس نتايج، مدل نهايي از برازش مطلوبي برخوردار است (RMSSEA=0/07, CFI=0/94, CFI=0/90)همچنين، نتايج نشان دادند كه عدالت سازماني ادراك‌شده بر وفاداري سازماني و بهزيستي شغلي با ميانجي‌گري سايش اجتماعي اثر غيرمستقيم دارد و كنترل شغلي توانست رابطه بين عدالت سازماني ادراك‌ شده و سايش اجتماعي را تعديل كند. نتيجه گيري: با توجه به اينكه شرايط محيطي مي‌تواند بر ادراكات كاركنان تاثير بگذارد، پيشنهاد مي‌شود كه مديريت بيمارستان با فراهم آوردن فرصت كنترل بر شغل و افزايش توانمندي در انجام شغل، زمينه را براي كاهش سايش اجتماعي و افزايش وفاداري سازماني و بهزيستي شغلي پرستاران فراهم آورند.

Introduction: The health and well-being of nurses and their commitment to their work environment can increase the quality of their performance and improve service delivery to clients. The aim of this study was to investigate the effect of perceived organizational justice on organizational loyalty and job well-being with mediating role of social undermining and moderating role of job control. Methods: This study included 168 nurses of Golestan hospital and was conducted during year 2014. For data collection, organizational justice (Neihoff and Moorman), organizational loyalty (Ali and al-Kazemi), job well-being (Parker and Hyett), social undermining (Duffy, Gansetr and stripe) and job control (Dwyer and Ganster) questionairres were distributed among nurses and were collected after two weeks. For data analysis, structural equation modeling and regression analysis with AMOS-22 and SPSS-22 were used. Results: Based on the results, the final model had good fitness (RMSEA = 0.07،CFI = 0.94، GFI = 0.90). The findings indicated that perceived organizational justice had an indirect effect on organizational loyalty and job well-being by mediating role of social undermining, while job control moderated the relationship between perceived organizational justice and social undermining. Conclusions: Considering that environmental conditions can influence employeesʹ perceptions, it is suggested for the hospital management to take steps for decreasing social undermining and increasing employees organizational loyalty and job well-being by providing opportunities for job control and increasing empowerment.