بررسي آگاهي بيماران سرطاني از منشور حقوق بيمار و رعايت آن در بيمارستان ها

Awareness of Cancer Patients about Patient Bill of Rights and its Administration in Hospitals

سابقه و هدف: تحقيقات در زمينه حقوق بيمار در ايران در دهه گذشته زياد انجام شده است اما در زمينه آگاهي و رعايت حقوق بيماران سرطاني مطالعه چنداني انجام نگرفته است. لذا مطالعه حاضر با هدف بررسي آگاهي بيماران سرطاني از منشور حقوق بيمار در بيمارستان انجام گرفته است. مواد و روش ها: اين مطالعه توصيفي- تحليلي در بيمارستان امام خميني (ره) ساري در سال1393 انجام شد. با200 بيمار سرطاني در بخش انكولوژي به صورت رودر رو مصاحبه شد. اطلاعات در قالب پرسش نامه چهار قسمتي بر اساس منشور حقوق بيمار جمع آوري گرديد و آناليز داده ها با استفاده از نرم افزار 10SPSS انجام شد. يافته ها: 56/5 درصد از بيماران، مرد با ميانگين سني 16/62± 55/5 سال بودند و اكثريت بي سواد( 34درصد) و كم سواد (17 درصد) بودند. اكثريت (79 درصد) منشور حقوق بيمار را نديده بودند وتنها 16 درصد بيماران اطلاعاتي در حد كم داشتند. در مورد وضعيت رعايت حقوق بيماران اكثريت (98 درصد) رعايت دو مورد «دريافت مفاد منشور حقوق بيمار در زمان پذيرش» و «دريافت ضوابط و هزينه هاي قابل پيش بيني در زمان پذيرش» را در حد ضعيف اعلان نمودند. هم چنين بين نمرات آگاهي از منشور و سطح تحصيلات، داشتن شغل و درآمد رابطه معني داري مشاهده شد (0/000=p). استنتاج: نتايج اين مطالعه نشان داد كه بيماران از حقوق خودشان آگاهي ندارند و براي افزايش سطح آگاهي نياز به برنامه ريزي جامع و كاملي است.

Background and purpose: Many studies investigated patient rights in Iran in the past decade, but there is few information on the awareness of cancer patients about their rights. This study was conducted to evaluate the awareness of hospitalized cancer patients about patient bill of rights. Materials and methods: In a cross-sectional study 200 patients with cancer in oncology ward in Sari Imam Khomeini Hospital were recruited and face to face interviews were conducted (in 2014). Information was collected in a four-part survey questionnaire based on patient bill of rights. Data analysis was performed in SPSS10. Results: The patients were 56.5% males and the mean age was 55.5±16.62 years. Among the patients 34% were illiterate and 17% were found to be with low literacy. The majority of the participants (79%) had not seen the patient bill of rights and 16% had low information about that. Also, most of the participants (98%) reported poor performance of the hospital staff in providing the patients with the contents of patient bill of rights at the time of registration and conditions and treatment costs at the time of admission. There were significant relationships between the scores for knowledge on patient bill of rights, educational level, occupation, and income. Conclusion: In this study, the patients did not have enough information about their rights, therefore, appropriate planning is needed to increase awareness among patients about their rights.