سنجش وضعيت موجود فرهنگ سازماني با توجه به الگوي فرهنگ مطلوب: كاربرد رويكرد آميخته

Measuring Organizational Culture According to its Desired Model: Mixed Approach Application

پژوهش حاضر، نتايج طرح تحقيقاتي انجام‌شده در بانك دي باهدف طراحي الگوي مطلوب فرهنگ سازماني و سنجش وضعيت موجود آن است. براي انجام پژوهش، رويكرد آميخته (كيفي و كمي) در نظر گرفته شد. در گام نخست با مطالعه گستردۀ مباني نظري، مطالعات تطبيقي، مباني ديني، اسناد بالادستي، ذهن‌كاوي مديران و مشاهدۀ مشاركتي، الگوي مطلوب فرهنگ سازماني بانك متشكل از پنج بعد، 26 مؤلفه و 218 شاخص تدوين شد. روايي سازۀ مدل فرهنگ سازماني مطلوب با استفاده از بخش اندازه‌گيري مدل معادلات ساختاري و نرم‌افزار Lisrel مورد بررسي قرار گرفت. در گام بعد با رويكرد كمي، وضعيت موجود فرهنگ سازماني باتوجه‌به الگوي استخراج‌شده سنجش شد. بدين منظور از آزمون‌هاي مقايسه ميانگين، رگرسيون و تكرار مجدد استفاده شد. نتايج به‌دست‌آمده از پيمايش ميداني حاكي از آن بود كه فرهنگ سازماني بانك در وضعيت قابل‌قبولي قرار دارد. فرهنگ ارزش‌محور در وضعيت مطلوب‌تري نسبت به ساير ابعاد فرهنگ سازماني قرار داشت و فرهنگ انسان‌محور و محيط‌ محور نيازمند بذل‌ توجه بيشتري بودند. به‌علاوه، فرهنگ انسان‌ محور بيشترين تأثير را بر فرهنگ سازماني بانك نشان مي‌داد.

This study consists of the summarized results of a research project carried out in Day bank to design the desired organizational culture model and evaluation and assessment of its current situation. Mixed approach (qualitative and quantitative) was considered for the study. In the first step, dimensions, components and indicators of desired organizational culture model were identified. In this regard, an extensive literature review, comparative studies, religious foundations, corporate documents, managers mind minding and participant observations were used and the desired organizational culture model consists of five dimensions and their 26 components and 218 indicators were developed. Construct validity of the designed model was confirmed using structural equation modeling. In the next step, quantitative approach was used to assess the current state of organizational culture according to the extracted model. For this purpose, average comparison, regression and repeated measures tests were applied. The results of the field survey showed that the bank's organizational culture is in an acceptable condition. Value-based culture was more desirable than the other dimensions of organizational culture and human-centered and environment-centered cultures, required more attention. In addition, human-centered culture have the greatest impact on the Bank's organizational culture.