تاثير رسانه هاي اجتماعي بر تصوير ذهني گردشگران از مقصد (مطالعه موردي: شهر شيراز)

امروزه شبكه هاي اجتماعي تاثير بسياري بر روي تمامي صنعت ها گذاشته كه روز به روز در حال گسترش مي باشد و در اين بين صنعت گردشگري توانسته جوايز زيادي را از آن خود كند، در اين صنعت گسترده چيزي كه بسيار حائز اهيمت است، اظهار نظر و پيشنهاداتي است كه مسافران ابراز مي كنند. شبكه‌هاي اجتماعي به واسطه تاثيرگذاري بر متغيرهاي رفتاري، در جذب گردشگران خارجي به مقاصد گوناگون نيز تاثيرگذار هستند. پژوهش حاضر با هدف بررسي تاثير رسانه هاي اجتماعي بر تصوير ذهني گردشگران از شهر شيراز به شيوه پيمايشي انجام يافته است، و با كمك پرسشنامه بر روي100 نفر از گردشگران خارجي كه به شهر شيراز سفر كرده اند، انجام، و از طريق spss به بررسي اطلاعات گردآوري شده از آن ها پرداختيم. بر اساس يافته ها نقش رسانه هاي اجتماعي در توسعه صنعت گردشگري الكترونيك بايد بيشتر مورد توجه واقع شود. شبكه‌هاي اجتماعي در شكل‌گيري اعتماد و كاهش ريسك تصميم‌گيري كاربران خود براي انتخاب ايران به عنوان مقصد گردشگري تاثيرگذارند. با اين وجود متوليان صنعت گردشگري كشور در بهره‌گيري از اين ظرفيت براي مقابله با حجم انبوه تبليغات منفي كه عمدتا ايران را به عنوان يكي از مقاصد ناامن و پر ريسك گردشگري در جهان به تصوير مي‌كشاند، ناموفق بوده‌اند.