بررسي نقش شبكه اجتماعي موبايلي تلگرام در توسعه خدمات كتابخانه هاي دانشگاهي (مطالعه موردي: مديران و كتابداران كتابخانه مركزي دانشگاه هاي وزارت علوم)

هدف: هدف اين پژوهش، تعيين نقش شبكه اجتماعي موبايلي تلگرام در توسعه خدمات كتابخانه هاي مركزي دانشگاهي وزارت علوم بين مديران و كتابداران است. روش پژوهش: پژوهش توصيفي _ تحليلي بوده و به روش پيمايشي انجام شده است. در بخش نخست، دو سياهه وارسي از فعاليت هاي كتابخانه هاي مركزي دانشگاه هاي وزارت علوم (صنعتي شريف، اصفهان، فردوسي مشهد و شهيد چمران اهواز) كه بر روي تلگرام خدمات ارائه مي دادند و خدمات كتابخانه هاي دانشگاهي تهيه شد. در بخش دوم، پرسش‫نامه محقق ساخته در بين 102 نفر از مديران و كتابداران كتابخانه هاي مركزي دانشگاهي وزارت علوم(صنعتي شريف، اصفهان، فردوسي مشهد و شهيد چمران اهواز) كه در سال 2015-2016 تلگرام راه اندازي كردند، توزيع گرديد. تحليل داده ها در دو بخش انجام شده است: توصيف داده ها و تحليل استنباطي. يافته ها: سياهه وارسي نشان داد خدمات اطلاع رساني در سه كتابخانه مركزي (صنعتي شريف، فردوسي مشهد و شهيد چمران اهواز) و خدمات امانت دهي در كتابخانه مركزي اصفهان ارائه مي شود. پرسش‫نامه نشان داد، ميانگين نگرش مديران و كتابداران جهت توسعه خدمات كتابخانه اي از جمله امانت دهي با ميانگين 3/50، اطلاع رساني با ميانگين 3/39، مرجع با ميانگين3/29، فناوري اطلاعات با ميانگين 3/30، آموزش و پژوهش با ميانگين 3/35، در حد متوسط است. بين متغيرهاي تلگرامي و خدمات كتابخانه هاي دانشگاهي رابطه مثبت و معناداري وجود دارد. نتيجه گيري: نتايج پژوهش نشان مي دهد بيشتر كتابخانه ها از تلگرام جهت ارائه اخبار و رويدادهاي كتابخانه استفاده مي كنند. با توجه به اهميت و كارايي تلگرام در ارائه خدمات امانت دهي، اطلاع رساني، مرجع، فناوري اطلاعات و آموزشي و پژوهشي، پيشنهاد مي شود تدابيري براي استفاده مناسب در توسعه خدمات كتابخانه هاي دانشگاهي با كمك تلگرام لحاظ شود.