تبيين رابطه عملكرد وظيفه و رفتارهاي شهروندي براساس نقش تعديل كننده سلامت روانشناختي

Explaining the Relationship between Task Performance and Citizenship Behaviors on the Basis of Moderating Role of Psychological Health

اين پژوهش با هدف تعيين رابطه عملكرد وظيفه با رفتارهاي شهروندي سازماني با توجه به نقش تعديل­كننده سلامت روان­شناختي محيط كار اجرا شد. روش پژوهش همبستگي و نمونه پژوهش را 381 نفر از كاركنان بانك ملي در استان تهران تشكيل دادند. ابزارهاي سنجش شامل پرسشنامه عملكرد وظيفه (پاترسون، 1963)، پرسشنامه رفتارهاي شهروندي سازماني (لي و آلن، 2002) و پرسشنامه سلامت روان­شناختي محيط كار (مهداد، 1389) بود. داده­ها با استفاده از تحليل رگرسيون سلسله مراتبي تحليل شد. نتايج نشان داد كه بين عملكرد وظيقه و رفتار شهروندي سازماني رابطه مثبت و معناداري وجود دارد. هم­چنين نتايج پژوهش نشان داد كه گوناگوني محيط از مولفه­ هاي سلامت روان­شناختي محيط كار رابطه عملكرد وظيفه را با رفتارهاي شهروندي سازماني تعديل مي­كند. به اين معني كه وقتي گوناگوني محيط در حد بالايي است بين عملكرد وظيفه و رفتارهاي شهروندي سازماني رابطه مثبت و معناداري وجود دارد.

This study was administered with the purpose of studying the relationship between task performance and organizational citizenship behaviors considering the moderating role of psychological health in work setting. Research method was correlation and research sample were 381 employees of Melli bank in Tehran province. Research instruments were consisted of task performance questionnaire (Paterson, 1963), organizational citizenship behaviors questionnaire (Lee & Allen, 2002), and psychological health in work setting questionnaire (Mahdad, 2010). Data were analyzed using hierarchical regression analysis. Results showed that, there is a significant relationship between task performance and organizational citizenship behaviors. Also results showed that environmental diversity of psychological health in work setting components moderates the relationship between job performance and organizational citizenship behaviors. That is, when environmental diversity is high, there is a positive significant relationship between job performance and organizational citizenship behaviors.