بررسي ارتباط بين خصوصيات شخصيتي، استرس و رضايت شغلي كاركنان كارخانجات مخابراتي ايران

The Relationship between Personality Traits, Stress and Job Satisfaction of Employees of Iran Telecom Companies

زمينه و هدف: رضايت شغلي كاركنان به عوامل متعددي مرتبط است كه مي توان به ويژگي هاي شخصيتي افراد و استرس شغلي اشاره كرد. اين مطالعه به منظور بررسي ارتباط بين ويژگي هاي شخصيتي با رضايت و استرس شغلي انجام شده است. روش بررسي: اين مطالعه تحليلي بر روي كاركنان كارخانجات مخابراتي ايران انجام گرفته و 254 نفر به روش نمونه گيري تصادفي ساده انتخاب شدند. ابزارگردآوري اطلاعات شامل پرسشنامه شخصيتي آيزنك و پرسشنامه هاي استاندارد رضايت و استرس شغلي بود. داده ها پس از جمع آوري با استفاده از نرم افزار آماري SPSS مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. نتايج: ارتباط معني داري بين رضايت شغلي و استرس شغلي ديده شد. نتايج نشان داد 176 نفر در وضعيت استرس بالا، 37 نفر وضعيت متوسط و 8 نفر نيز در وضعيت پايين قرار دارند. ميانگين نمره رضايت شغلي كلي 25/14+95/10 تعيين گرديد. ارتباط بين استرس شغلي و مقياس E نشان داد كه رابطه مثبت و معني داري بين اين دو متغير وجود دارد. هرچه فرد درونگراتر باشند استرس شغلي آنها نيز بالاتر است. بين دو مقياس N و L با رضايت شغلي ارتباط معني دار وجود داشت. بدين مفهوم كه هرچه ثبات شخصيت فرد بيشتر باشد رضايت شغلي وي بالاتر است. نتيجه گيري : نتايج تاييد نمود كه براي ايجاد رضايت شغلي و كاهش استرس شيوه هاي افزايش اعتماد به نفس به كاركنان آموزش داده شود.

Background & Objectives: Job satisfaction is affected by several factors including personality characteristics and job stress. This study aimed to investigate the relationship between personality traits, job satisfaction, and stress-related. Methods: This analytical study was performed among the telecommunications industry workers. 254 persons were randomly selected as the population of the study. Eysenck Personality Questionnaire and job satisfaction and stress questionnaires were applied to gather the required data. The collected data were analyzed using SPSS statistical software. Results: There was an inverse relationship between job satisfaction and job stress. The results of job stress questionnaires showed that 176, 37, and 8 employees were under high, moderate, and low stress, respectively. Overall job satisfaction scores were 14.25 + 10.95. The relationship between job stress and scale E showed a significant positive correlation between two variables so that as the level of introspection increases, people will feel more job stress. The two scale N and L have meaningful relationship with job satisfaction so that the more stable the character, the higher the job satisfaction. Conclusion: It can be concluded that in order for promoting the job satisfaction and reducing the job stress, selfconfidence enhancing skills should be trained to the employees.