پيش بيني و ارزيابي خطاهاي انساني در ‌عمليات معدن كاري با استفاده از تكنيك تحليل رويداد انساني

Evaluation of Human Error in Mining Operations Using a Technique for Human Event Analysis

مقدمه: هرچند پيشرفت هاي روز افزون در زمينه ي تكنولوژي، به شدت از حضور فيزيكي نيروي انساني در محيط هاي كاري كاسته است ولي با تعريف جايگاه جديد، هنوز در بسياري از محيط هاي كاري نيروي انساني با اهميت ترين و در عين حال بحراني ترين عنصر در سيستم هاي كاري محسوب مي شود. بروز كوچكترين خطاي انساني در قالب رفتارهاي ناايمن (UA: Unsafe Action) در بسياري از محيط هاي صنعتي مي تواند به حادثه اي فاجعه بار منتهي شود. مواد و روش ها: مطالعه حاضر، مطالعه مورد پژوهشي از نوع پژوهش كيفي بود كه به منظور شناسايي و ارزيابي خطاي انساني كليه مشاغل معدن مربوطه در سال 1394 انجام شده است. در بخش اول اين پژوهش، آناليز وظايف شغلي با استفاده از تكنيك تجزيه تحليل وظايف شغلي سلسله مراتبي (HTA: Hierarchical )Task Analysis) انجام گرفت. در بخش دوم، با استفاده از توانايي­ هاي تكنيك تحليل رويداد انساني (ATHEANA: A Techniquefor Human Event Analysis)، رويدادهايي كه در صورت بروز خطاي انساني به وجود مي آمدند، شناسايي شد. يافته ها: با انجام تكنيك HTA مشخص شد عمليات معدن كاري از 9 وظيفه اصلي تشكيل شده است، كه انفجار در معدن، به عنوان سناريو اصلي تحت آناليز قرار گرفت. مقدار احتمال خطا براي هر يك از رويدادهاي پايه با توجه به دستورالعمل تكنيك ATHEANA، معادل 0/001در نظر گرفته شد. با توجه به اين كه تعداد 13 رويداد پايه وجود دارد و احتمال بروز هركدام 0/001 پيش بيني شده است، در نهايت مقدار احتمال خطاي انساني در عمليات معدن كاري مقدار 0/013 محاسبه گرديد. نتيجه گيري: نتايج اين مطالعه نشان داد كه انفجار در معدن داراي 5 زير وظيفه است كه ايجاد جرقه در اثر فتيله سيگار و گير كردن دست در دستگاه هنگام نصب سرمته و نامناسب بودن سايز و جنس به ترتيب با احتمالات نقص 0/004 و 0/003 بيشترين احتمال خطا را دارا مي باشند. بنابراين توصيه مي شود مديران و مسئولان به منظور حفظ سلامت اين قشر از جامعه در جهت كاهش ريسك اين خطاها اقدامات لازم را لحاظ نمايند.

Background and Objective: The advancement of technology reduced the physical presence of workers in workplace. However, in many work places, man is still the most important and critical element. A human error due to unsafe acts in most of occupational environments can lead to a disaster. Materials and Methods: This qualitative case study was conducted to identify and evaluate human error in the entire mining tasks in 2016. In the first section of this study, all the tasks were studied using Hierarchical Task Analysis (HTA) method and then related possible errors were assessed using a technique for human error analysis (ATHEANA). Results: According to the results of HTA, there were nine major mining tasks and explosion was the main scenario. According to ATHEANA, the possibility of human error for each of basic events was calculated as 0.001. Because there were 13 base events and the occurrence probability of each of them was estimated at 0.001, finally, the total possibility of human error in mining operations was calculated as 0.013. Conclusion: The results of this study showed that explosion in a mine had five sub-tasks that sparked of cigarette wrappers, hand grasping, and inappropriate size and material, respectively, with the probability of defect of 0.004 and 0.003 were the most prevalent errors. Therefore, it is recommended to managers and authorities to take necessary measures to protect the health of them and reduce the risk of human error and environmental conditions.