ارزيابي ريسك فاكتورهاي اختلالات اسكلتي- عضلاني و ارتباط آن با ميزان بار كاري در كارمندان مركز 118مخابرات شهرستان سنندج

Evaluation of the Risk Factors of Musculoskeletal Disorders and its Relation to the Workload of Employees at 118 Call Center in Sanandaj, Iran

مقدمه: حفظ سلامت كاركنان در محيط هاي كاري از وظايف مديران بوده و توجه به عوامل تهديد كننده آن حايز اهميت است. اين مطالعه با هدف ارزيابي شيوع ريسك فاكتورهاي اختلالات اسكلتي -عضلاني و ارتباط آن با ميزان بار كاري در كاركنان مركز 118 مخابرات شهرستان سنندج انجام شد. روش ها: اين مطالعه مقطعي، توصيفي– تحليلي به صورت سرشماري در كارمندان مركز 118 مخابرات شهرستان سنندج انجام گرفت. براي جمع آوري اطلاعات مربوط به شيوع اختلالات اسكلتي-عضلاني و وضعيت بار كاري به ترتيب از پرسشنامه هاي استاندارد نورديك و NASA-TLX و همچنين براي ارزيابي ريسك فاكتور هاي ارگونوميكي ايستگاه هاي كاري از روش ارزيابي سريع تنش اداري (ROSA) استفاده شد. تحليل داده ها با استفاده از نرم افزار آماري SPSSنسخه 16 صورت پذيرفت. نتا يج: نتايج بيانگر بالا بودن ميانگين بار كاري و شيوع اختلالات اسكلتي -عضلاني به ويژه در ناحيه گردن و قسمت تحتاني كمر بود. ارتباط معني داري بين متغيرهاي جنسيت، شاخص توده بدني، شيفت كاري، سابقه كار، سطح ريسك بار كاري و امتياز نهايي ROSAبا اكثر اختلالات اسكلتي- عضلاني يافت شد. همچنين بين شاخص توده بدني و سابقه كار با نمره بار كاري ارتباط معني داري به دست آمد. بحث و نتيجه گيري: با توجه به نامناسب بودن ايستگاه هاي كاري و به تبع آن بالا بودن شيوع اختلالات اسكلتي- عضلاني، بهبود ايستگاه هاي كاري بايد در اولويت برنامه ­هاي مديران قرار گيرد. همچنين به كارگيري استراتژي هاي مداخله اي جهت كاهش ابعاد بار كاري كه با اختلالات اسكلتي- عضلاني ارتباط دارد، ضروري مي باشد.

Background: Maintaining the employees' health in work environments is one of the managers’ responsibilities and paying attention to the related risk factors is important. The aim of this study was to evaluate risk factors of musculoskeletal disorders and its relation to employees’ workload at 118 call center in Sanandaj, Iran. Methods: This cross-sectional descriptive-analytic study was conducted on all employees of the Sanandaj 118 call center. Nordic and NASA-TLX standard questionnaires were respectively used in order to collect the information related to the prevalence of musculoskeletal disorders and employees’ workload. Rapid Office Strain Assessment (ROSA) method was used for evaluating the ergonomic risk factors at work stations. Data analysis was performed through SPSS 16. Results: The results indicate a high mean of workload, and prevalence of musculoskeletal disorders especially in the neck and lower back. Gender, body mass index, work shift, work experience, risk level of workload and ROSA final score were significantly related with most musculoskeletal disorders. In addition, a statistically significant relationship was observed between workload score and both body mass index and work experience. Conclusion: Due to unsuitable workstations and high prevalence of musculoskeletal disorders, improving workstations must be considered. Also, utilizing interventional strategies for reducing workload dimensions associated with musculoskeletal disorders is essential