ارايه الگويي جهت بسط مفهومي سايش اجتماعي پرستاران و ارزيابي آن

A pattern for conceptual extent and measurement of nurses social undermining

زمينه و هدف : در سالهاي اخير پژوهشگران حوزه علوم رفتاري به يكي از عارضه ها و نقاط تاريك نظام ارتباطات سازماني اشاره داشته اند و از آن به عنوان سايش اجتماعي نام مي برند. عارضه مذكور در سازمانهايي كه تراكم و حجم تعاملات بالا است مي تواند تبعات بيشتري داشته باشد . سايش اجتماعي همه رفتارهاي منفي و تحليل برنده اي است كه در طول زمان كاري از سوي متعاملين بر وي وارد مي شود و باعث تضعيف تواناييها ، تحليل روندگي شخص مي گردد .پرستاران با توجه به حجم تعاملات اجباري با بيماران، همراهان بيمار، پزشكان ، همكاران پرستار ،همكاران بهيار، سرپرستاران، خدمه و انتظامات، همكاران صفي آزمايشگاه و همكاران ستادي و اداري به عنوان متعاملين امكان تحليل رفتن و سايش اجتماعي بيشتري دارند، اما در اين پژوهش آن نوع تعاملاتي كه جنبه اثرگذارتري دارد مورد توجه قرار گرفت . روش بررسي : پژوهش در نظر دارد تا به ارايه الگويي جهت بسط مفهومي سايش اجتماعي براي پرستاران و شناسايي ابعاد و مولفه هاي و شاخص هاي اين مفهوم بپردازد.اين پژوهش از نوع پژوهش هاي كيفي است، پژوهش برحسب هدف، توسعه اي – كاربردي و برحسب روش، اكتشافي كه بر حسب زمان جمع آوري داده ها از نوع پژوهش هاي طولي و با استفاده از روش دلفي و با آزمون سازگاري كندال ، ميزان كفايت نظري انجام تحليل شد . جامعه آماري اين پژوهش خبرگان امر پرستاري بودند كه بصورت غير احتمالي و قطعي انتخاب شده اند. يافته ها : در اين پژوهش از طريق بهره گيري از روش دلفي و نظر 12 نفر خبره بدست آمد براي مفهوم سايش اجتماعي پرستاران 7 بعد و 21 مولفه و 49 شاخص در سطح معناداري 0/01>P شناسايي شد. نتيجه گيري : با استفاده از مدل بدست آمده مي توان به بسط مفهومي سايش اجتماعي در حرفه پرستاري پرداخت و همچنين يك نظام ارزيابي جهت ميزان سايش اجتماعي براي هر پرستار و در هر بخش را مورد سنجش و محاسبه قرار داد.

Background and Aim: In recent years, researchers in the field of behavioral sciences have pointed to one of the complications and dark points of the organizational communication system which is called social undermining. In organizations with high rates of interactions this communication can have more consequences. Social undermining includes all negative and exhausting behavior of the transactors which can result in impaired abilities and exhaustion of the nurses during work time. Due to high rate of interactions with the patients, patients' companions, doctors, nurses' colleagues, paramedics, head nurse, servants, guards, laboratory staff and administrative colleagues, nurses are more prone to social undermining and exhaustion. Our study included the interactions with more impacts on the nurses. Material and Methods: The aim of this study was to present a model for conceptual extent and mesurenment of nurse’s social underminig and identify the dimensions and components of this concept. This was a qualitative study. Considering the aim of the study this was an applied – developmental study, and according to the methodology, it was an explorative study. Considering the time of data collection this was a longitudinal study. We evaluated the theoretical adequacy level using Delphi method and Kendall's test. The study population consisted of expert nurses, selected by a non-random method. Results: In this study using Delphi method we obtained 12 experts' views, on the concept of nurses social undermining. We identified 7 dimensions, 21 components and 49 indices at the significant level of less than 0.01. Conclusion: Based on this model, we can deal with the concept of social undermining in the nursing profession. Also we can evaluate a kind of assessment system to determine the rate of social undermining for the nurses and in every ward.