نقش مهارت هاي ارتباطي مديران با سبك رهبري و اثربخشي سازماني: تحليل مسير

Role of managers’ communication skills and leadership style on organizational effectiveness: Path analysis

زمينه: نوع سبك رهبري و مهارت ارتباطي مديران با كاركنان بيمارستان تأثير به ­سزايي در اثربخشي و تعالي سازمان در جهت نيل به اهداف سازماني دارد. هدف: اين مطالعه با هدف بررسي سطح مهارت ارتباطي و نوع سبك رهبري مديران و رابطه آن با اثربخشي سازماني از ديدگاه كاركنان بيمارستان­ هاي آموزشي شهر يزد انجام شد. مواد و روش­ ها: اين مطالعه مقطعي- تحليلي در سال 1395 انجام شد. از روي ليست كارگزيني 400 نفر از كاركنان باليني و غيرباليني سه بيمارستان آموزشي شهر يزد با استفاده از روش نمونه­گيري طبقه­اي تصادفي انتخاب و پرسش ­نامه ­ها در اختيار آن­ ها قرار گرفت. ابزار گردآوري اطلاعات نيز شامل؛ سه پرسش ­نامه استاندارد مهارت ارتباطي بارتن، سبك رهبري بردنز و متزكاس و اثربخشي سازماني پارسونز بود. يافته­ ها: نتايج حاصل از معادلات ساختاري و تحليل مدل نشان داد كه مهارت ارتباطي رابطه معكوس با سبك رهبري دارد (0/001=P و 0/682-= r) در حالي­ كه با متغير اثربخشي سازماني رابطه مستقيم و معني ­دار دارد (0/001=P و 0/913=r ). همچنين سبك رهبري با اثربخشي سازماني رابطه معكوس داشت كه از لحاظ آماري معني ­دار نبود (0/669=P و 0/032 -=r ) و تأثير مستقيم مهارت ارتباطي بر اثربخشي سازماني بيش ­تر از تأثير غيرمستقيم مهارت ارتباطي بر اثربخشي سازماني با نقش ميانجي متغير سبك رهبري مي ­باشد. نتيجه­ گيري: توسعه ارتباطات مؤثر و تعاملات سازنده ميان مديران و كاركنان سازماني از جمله راهبردهاي مهم در جهت اثربخشي سازمان­ هاي كاري بوده و تحقق اهداف را به شيوه­اي مناسب به همراه خواهد داشت.

Background: Managers’ communication skills and leadership style have influential effect on organizational effectiveness. Objective: The aim of the study was to evaluate the level of communication skills and type of leadership style among managers and its association with organizational effectiveness from the viewpoints of employees working in hospitals affiliated by Shahid Sadoughi University of Medical Sciences in Yazd. Methods: This analytical and cross-sectional study was conducted among a sample of 400 employees working in three training hospitals of Yazd who have been selected using a randomized clustered method in 2016. Three standard questionnaires including communication skills by Burton, leadership style, Burdens and Metzcus and organizational effectiveness were used by Parsons used to collect data. Findings: Study findings revealed a significant reverse relationship between managers’ leadership style and their communication skills (P=0.001, r=-0.682) and a direct significant relationship between organizational effectiveness and the latter (P=0.001, r=0.913). Results also confirmed a reverse association between leadership style and organizational effectiveness which was not statistically significant (P=0.669, r=-0.032). Furthermore, the direct influence of communication skills on organizational effectiveness was much more severe than indirect influence of communication skills on organizational effectiveness with a moderating role of leadership style. Conclusion: Developing effective communication and influencing interaction among managers and organizational employees are mentioned as an important strategy for successful organizations to achieve their determined goals in an appropriate manner.